PropScan
Soporte
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Respuestas a preguntas frecuentes sobre PropScan. ¿Necesitas ayuda? Escríbenos y te responderemos personalmente.
El escaneo de habitaciones no está disponible
El escaneo usa RoomPlan de Apple y necesita un dispositivo compatible con escáner LiDAR. En otros dispositivos, PropScan muestra «Escaneo LiDAR de habitaciones no disponible» y ofrece «Continuar sin escanear»: añade habitaciones, introduce medidas y crea informes igualmente.
¿Mi dispositivo admite el escaneo LiDAR?
RoomPlan requiere un iPhone Pro / Pro Max o iPad Pro con LiDAR compatible con RoomPlan de Apple. Sin escáner LiDAR no se puede escanear; el resto de PropScan funciona con normalidad.
¿Cómo consigo un buen escaneo?
Enciende las luces, muévete despacio, apunta a paredes, puertas y ventanas y sigue las indicaciones en pantalla. Escanea una habitación cada vez. Si un escaneo aparece como «Revisar», comprueba los valores, añade medidas manuales o vuelve a escanear.
El reconocimiento de voz no está disponible
El dictado necesita permiso de micrófono y de reconocimiento de voz, y un idioma que tu dispositivo reconozca en el propio dispositivo. Elige el idioma en Ajustes › Valores predeterminados. Siempre puedes usar «Escribir nota manualmente».
El dictado en el dispositivo no está disponible para mi idioma
PropScan solo usa reconocimiento en el dispositivo y nunca envía audio a un servidor. La disponibilidad depende del idioma y del dispositivo. Si no está disponible, PropScan te lo indica y puedes escribir la nota. Descargar el idioma de dictado de Apple en los ajustes de iOS puede ayudar.
Permiso de micrófono
Ve a Ajustes de iOS › PropScan y activa Micrófono y Reconocimiento de voz. PropScan solo lo pide la primera vez que dictas.
Permiso de cámara
Escanear y hacer fotos requiere la cámara: Ajustes de iOS › PropScan › Cámara. Elegir fotos de la fototeca no requiere acceso a la fototeca.
Generación de PDF
Un informe necesita un nombre y algo de contenido (datos, habitaciones, fotos o notas). Si falla o lo cancelas, no se consume ningún informe gratis. Las galerías grandes tardan un poco más.
Compartir un PDF
Tras generarlo, toca Compartir para enviarlo por Mail, Mensajes o AirDrop, o guardarlo en Archivos. También puedes usar Vista rápida e Imprimir. Los informes anteriores están en la pestaña Informes.
Compra
Tres informes son gratis. PropScan de por vida es una compra única dentro de la app para informes ilimitados, procesada por Apple. Si una compra está pendiente (por ejemplo, «Solicitar compra»), PropScan se desbloquea al aprobarse.
Restaurar la compra
Abre Ajustes › Restaurar compra o tócalo en la pantalla de compra, con la misma cuenta de Apple con la que compraste. No se necesita cuenta de PropScan.
¿Necesito un Apple Watch?
No. PropScan es una app para iPhone y iPad; no se necesita Apple Watch para ninguna función.
Eliminar datos
Elimina un inmueble, habitación, foto, nota o informe desde su pantalla, o usa Ajustes › Eliminar todos los datos.
Contactar con soporte
Indica tu modelo de dispositivo, la versión de iOS y una breve descripción. Nunca envíes contraseñas ni datos de pago.