PropScan

Support

Stand: 24. September 2026

Antworten auf häufige Fragen zu PropScan. Noch Fragen? Schreiben Sie uns – wir antworten persönlich.

Raumscan ist nicht verfügbar

Der Raumscan nutzt Apples RoomPlan und benötigt ein kompatibles Gerät mit LiDAR-Scanner. Auf anderen Geräten zeigt PropScan „LiDAR-Raumscan nicht verfügbar“ und bietet „Ohne Raumscan fortfahren“ an – Sie fügen Räume hinzu, geben Maße manuell ein und erstellen trotzdem Berichte.

Unterstützt mein Gerät den LiDAR-Scan?

RoomPlan erfordert ein iPhone Pro / Pro Max oder iPad Pro mit LiDAR, das Apple für RoomPlan unterstützt. Ohne LiDAR-Scanner ist kein Scan möglich – alles andere in PropScan funktioniert normal.

Wie gelingt ein guter RoomPlan-Scan?

Licht einschalten, langsam durch den Raum gehen, das Gerät auf Wände, Türen und Fenster richten und den Hinweisen auf dem Bildschirm folgen (näher heran, langsamer, mehr Licht). Scannen Sie einen Raum nach dem anderen. Ist ein Scan mit „Prüfen“ markiert, kontrollieren Sie die Werte, ergänzen Sie manuelle Maße oder scannen Sie erneut.

Spracherkennung ist nicht verfügbar

Das Diktat benötigt Mikrofon- und Spracherkennungszugriff sowie eine Sprache, die Ihr Gerät auf dem Gerät erkennt. Die Diktiersprache wählen Sie unter Einstellungen › Standardwerte für Immobilien. „Notiz manuell eingeben“ ist immer möglich.

Diktat auf dem Gerät ist für meine Sprache nicht verfügbar

PropScan nutzt ausschließlich die Erkennung auf dem Gerät und sendet nie Audio an einen Server. Die Verfügbarkeit hängt von Sprache und Gerät ab. Ist sie nicht verfügbar, sagt PropScan das und Sie können tippen. Das Laden der Sprache für das Apple-Diktat in den iOS-Einstellungen kann helfen.

Mikrofonzugriff

Öffnen Sie iOS-Einstellungen › PropScan und aktivieren Sie Mikrofon und Spracherkennung. PropScan fragt erst beim ersten Diktat.

Kamerazugriff

Raumscan und Fotoaufnahme benötigen Kamerazugriff: iOS-Einstellungen › PropScan › Kamera. Für die Auswahl aus der Mediathek ist kein Mediathekszugriff nötig – die Systemauswahl übergibt nur die gewählten Fotos.

PDF-Erstellung

Ein Bericht braucht einen Namen und etwas Inhalt (Angaben, Räume, Fotos oder Notizen). Schlägt die Erstellung fehl oder brechen Sie ab, wird kein kostenloser Bericht verbraucht. Große Galerien dauern etwas länger.

PDF teilen

Tippen Sie nach dem Erstellen auf „Teilen“, um das PDF per Mail, Nachrichten oder AirDrop zu senden oder in „Dateien“ zu sichern. Übersicht und Drucken sind ebenfalls verfügbar. Frühere Berichte finden Sie im Tab „Berichte“.

Kauf

Drei Berichte sind kostenlos. PropScan Lifetime ist ein einmaliger In-App-Kauf für unbegrenzte Berichte, abgewickelt von Apple. Wartet ein Kauf auf Freigabe (z. B. „Kaufen anfragen“), wird PropScan nach der Genehmigung automatisch freigeschaltet.

Kauf wiederherstellen

Öffnen Sie Einstellungen › Kauf wiederherstellen oder tippen Sie auf dem Lifetime-Bildschirm darauf – mit demselben Apple Account wie beim Kauf. Ein PropScan-Konto ist nicht nötig.

Brauche ich eine Apple Watch?

Nein. PropScan ist eine App für iPhone und iPad; eine Apple Watch ist für keine Funktion erforderlich.

Daten löschen

Löschen Sie Immobilien, Räume, Fotos, Notizen oder Berichte direkt dort oder nutzen Sie Einstellungen › Alle Daten löschen. Beim Löschen einer Immobilie werden auch Räume, Scans, Fotos und Berichte entfernt.

Support kontaktieren

[email protected]

Nennen Sie Gerätemodell, iOS-Version und eine kurze Beschreibung. Senden Sie niemals Passwörter oder Zahlungsdaten.

← Zurück zu PropScan